Bu qaydalar, geri qaytarılma imkanı olan Hostinq.az xidmətləri üçün keçərlidir. Xüsusi xidmət kateqoriyaları üçün əlavə şərtlər tətbiq oluna bilər. Eyni xidmət üçün bir dəfədən çox geri qaytarma tətbiq edilmir. Öncə xidmət ləğv edilməlidir. Əəgər xidmət Hostinq.az tərəfindən ləğv edilibsə, geri qaytarma tətbiq olunmur.

Hər hansı bir kampaniya çərçivəsində pulsuz domen qeydiyyatı edilmişsə və siz xidməti ləğv edirsinizsə, domenin standart qiyməti geri qaytarılan məbləqdən çıxılacaq. Əəgər geri qaytarılacaq məbləğ bu qiymətdən aşağıdırsa, fərqi əlavə etməlisiniz yaxud domeni imtina etməlisiniz. Belə olduqda domenin mülkiyyəti Hostinq.az-a qayıdacaq.

Bütün geri qaytarmalar ödənişin edilidiyi valyutada gerçəkləşdirilir. Kurs dəyiyi\u015ikliklərinə görə yaranan fərqlər Hostinq.az tərəfindən qarşılanmır.

Kartla və ya PayPal ilə edilən ödənişlərdə geri qaytarma eyni ödəniş vasitəsinə ediləcəkdir. Emal haqqı geri qaytarılacaq məbləqdən çıxılacaq.

Xüsusi Şərtlər

Domen qeydiyyatı üçün edilən ödənişlər geri qaytarılmaz. Aktiv edilməsə də, ləğv edilsə də, ödəniş geri verilmir. Yalnız Hostinq.az tərəfindən baş vermiş transfer xətalarında məbləğ hesab krediti kimi geri qaytarılır.

Veb Hostinq

Paylaşdırılmış hostinq, Reseller hostinq və VPS xidmətləri alındıqdan sonra 14 gün ərzində ləğv edilərsə, Hostinq.az tərəfindən qiymətləndirilərək geri qaytarıla bilər. 30 gün geri qaytarma təminatı olan paketlər üçün bu qayda tətbiq edilir.

Aşağıdakı hallar geri qaytarma əhatə etmir:

• Pakete daxil olmayan əlavə xidmətlər

• Domen qeydiyyatına dair ödənişlər

• SSL sertifikatları (xüsusi olaraq qeyd edilməyibsə)

Qaytarılmayacaq Xidmətlər

G Suite yenilənmələri, domen qeydiyyat və bərpa haqqı, SSL sertifikatları, ayrılıq IP-lər, fiziki serverlər, endirimli paketlər geri qaytarılmaz.

Geri Ödəniş Tələbləri

Geri qaytarma tələbi üçün müştəri dəstəyimizlə əlaqə saxlayaraq aşağıdakı məlumatları təqdim etməlidir:

• Tələbin səbəbi

• İstifadəçi məlumatları (istifadəçi adı, domen adı, əməliyyat kodu, alış tarixi)

• Dəstək komandamızın tələb etdiyi digər detallar